Voyages

Volez, naviguez... communiquez !

February 7, 2024

Les appels téléphoniques ou les e-mails peuvent être particulièrement inefficaces lors d'une réservation ou à l'approche d'un vol.

En effet, ces méthodes ne permettent pas toujours une communication fluide en temps réel, ce qui peut retarder la décision ou la résolution de problèmes.


Il peut aussi y avoir manque de clarté dans la communication. Il peut arriver que le client ne soit pas en mesure de fournir toutes les informations nécessaires pour planifier le vol de manière efficace, ou que les opérations ou le pilote ne comprennent pas pleinement les besoins et les attentes des passagers.

(c) Moove

Un autre enjeu est la coordination des déplacements en groupe qui peut aussi s'avérer difficile en l'absence d'un moyen de communication clair, partagé et efficace. Il peut être laborieux de coordonner les demandes de plusieurs passagers et d'organiser les détails du vol, ce qui peut causer des retards pour tous les participants.

Une messagerie intégrée pour mettre chacun sur la même fréquence !

Pour répondre à cette problématique, Moove présente une messagerie de pointe qui permet aux opérateurs (pilotes, OPS, sales department) de communiquer facilement avec leurs clients, et inversement. Avec notre plateforme, les vendeurs peuvent créer une demande de vol et une offre directement depuis la discussion avec leur client afin de gagner en temps et améliorer l'expérience client.

De plus, si votre client souhaite voyager avec un groupe, la plateforme permettra au pilote de coordonner les demandes de chacun le jour J et surtout de les informer de tous les imprévus d'un vol. L'information circulera de manière fluide parmi tous les passagers, avec des notifications afin que personne ne rate le changement de FBO ou l'annonce d'un retard sans passer par de multiples appels ou le service OPS.

Rendre l'aviation à la demande accessible à tous, c'est aussi la rendre plus simple pour rapprocher celles et ceux qui font avancer le monde !

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